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    签订正式合同

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什么是呼叫中心许可证

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的其中一个类目。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务,为企业颁发的许可证。

全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批,持有全网呼叫中心电信业务经营许可证,企业是可以在全国的范围内开展呼叫中心业务的。

地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省级的通信管理局的审批,企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证,就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。

注:地网呼叫中心指的是针对省内运营的呼叫中心业务,如果大于一个省,比如想要在 2-3 各省份开展业务,都要申请全网呼叫中心业务。

  • 资质全称:第二类增值电信业务许可证-国内呼叫中心业务
  • 审批机构:地网-省通信管理局;全网-工信部
  • 年检要求:每年1-3月
  • 有效期限:5年(提前3个月提交续期)
咨询热线:400-668-6638 点击咨询了解办理

哪些企业需要办理呼叫中心许可证

呼叫中心业务应用一般是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息 采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

不清楚公司业务是否要办理? 点击咨询详情

申请呼叫中心许可证的条件

  • 1、公司注册资金1000万及以上
  • 2、3名员工近期的社保证明
  • 3、需要呼叫中心系统,要有一定的坐席数量
  • 4、实际办公场地配合实地考察
公司办理条件不满足? 点击咨询详情

天磊咨询办理呼叫中心许可证流程

天磊咨询办理时间 30-40 工作日(部分地区可加急更快)
  • 商谈及签订合同

    确认企业需求
    制定解决方案

  • 提供基础材料

    准备所需资料
    并提交

  • 提交审核

    材料审核后由专业
    人员提交服务

  • 领取许可证

    公示公告并快速
    领取证书

咨询热线:400-668-6638 点击咨询快速办理

办理呼叫中心许可证的材料

贵司与天磊咨询合作您只需要提供
  • 1、呼叫中心系统的相关服务、操作手册或说明;
  • 2、企业获得关于通信行业的奖章,通信,技术相关认证照片或扫描件;
  • 3、实缴资本的相关证明(如果有的提供);
  • 4、各个场地的租赁协议合同及场地照片;
  • 5、呼叫中心业务网络拓扑图及技术实现方案;
  • 6、现有相关坐席数量,服人员数,管理人员数,培训人员数;
  • 7、呼叫中心网络与信息安全组织构图;
  • 8、网络与信息安全保障措施;
  • 9、呼叫中心业务预计收费标准;
  • 10、列清硬件设备清单(设备名称,品牌,型号,数量);并提供2个供应商近一年的采购合同与发票; 提供招聘客服人员标准,培训客户人员标准,上岗制度,服务标准,检查制度,客服人员考核制度,日常工作规划等
天磊咨询将提供以下材料
  • 1、业务技术方案
  • 2、网络与信息安全保障措施
  • 3、质量保障措施
  • 4、投资分析
  • 5、市场调研
  • 6、各类真实性申明条款
  • 7、各类依法经营承诺书
  • 8、各类申请表单等等
办理材料不满足或不明白? 点击咨询详情

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    多年办理经验,熟悉各地办理政策

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